新能源汽车的普及带来了汽车行业的新变革,其中质保问题成为消费者关注的焦点。本文将围绕广汽埃安的新能源汽车质保政策展开,探讨埃安框架保多久,以及如何保障车主权益。
埃安框架保修期限
1. 三电终身质保
广汽埃安承诺对新能源汽车的核心三电系统(电池、电机、电控)提供终身质保。这意味着在车辆的使用寿命内,这三项核心部件若出现非人为原因的故障,车主可以享受免费维修或更换服务。
2. 其他部件质保
除了三电系统,埃安还对其余部件提供一定期限的质保服务。具体期限如下:
- 整车质保:通常提供5年或15万公里(以先到者为准)的质保。
- 动力电池:提供8年或15万公里的质保。
- 电机、电控:提供5年或10万公里的质保。
3. 四大品质尊享权益
埃安还提供了以下四大品质尊享权益,以增强车主的用车体验:
- 终身保养:提供终身免费保养服务。
- 6次上门送车充电服务:在指定区域内,为车主提供6次上门送车充电服务。
- 0首付,0利率购车服务:为车主提供便捷的购车金融方案。
- 用车、充电、购车无忧保障:为车主提供全方位的用车保障。
车主权益保障
1. 明确的质保条款
埃安在销售合同和用户手册中明确了质保条款,车主在购车前应仔细阅读并了解。
2. 质保服务网络
埃安在全国范围内建立了完善的售后服务网络,确保车主在需要时能够及时获得维修和更换服务。
3. 原厂配件保障
埃安坚持使用原厂配件进行维修和更换,确保车辆性能和安全性。
4. 定期检查与保养
埃安建议车主按照保养手册的要求进行定期检查和保养,以确保车辆处于良好的运行状态。
5. 客户服务热线
埃安设立了24小时客户服务热线,车主在遇到问题时可以随时咨询。
总结
广汽埃安的新能源汽车质保政策较为全面,涵盖了三电系统、整车及其他部件,并提供了多项尊享权益。车主在购车时应详细了解质保政策,并按照要求进行保养,以确保自身权益得到有效保障。